Las ofertas de fibra y móvil de la vuelta al cole suben de precio a partir del segundo año — y casi nadie se entera hasta que llega la factura.
Cada septiembre pasa lo mismo. Las operadoras se lanzan a la «guerra de la vuelta al cole»: fibra desde 10 euros, packs completos por debajo de 20, promociones que parecen un chollo comparadas con lo que llevas pagando desde hace tres años. Un autónomo o una tienda pequeña ve el anuncio, hace el cambio pensando que ha ahorrado, y se olvida del tema.
Hasta que llega la factura del mes 13.
Este septiembre, Movistar anuncia fibra de 300 Mb a 19,90 euros el primer año —después, 30 euros—. MásOrange ofrece un pack completo (fibra de 1 Gb, más de 90 canales y fijo) a 35 euros durante doce meses, y a partir del mes trece, 49. Digi lanza su promoción de estudiante a 10 euros al mes. Ninguna de estas ofertas es mentira ni letra pequeña ilegal: todas indican, en algún sitio, cuándo termina el precio de lanzamiento. El problema no es que engañen. El problema es que casi nadie apunta esa fecha en ningún sitio.
Lo que sí ha cambiado (y lo que no) en las ofertas de este septiembre
Lo que ha cambiado: la mayoría de estas promociones ya no exigen permanencia. Puedes irte cuando quieras, sin penalización. Eso es una buena noticia real, y conviene decirlo así de claro.
Lo que no ha cambiado: la ausencia de permanencia no significa ausencia de subida. Sin permanencia, la operadora no te puede obligar a quedarte pagando más. Pero tampoco te va a llamar para avisarte de que, a partir del mes trece, el mismo contrato cuesta 14 euros más al mes. Esa parte sigue dependiendo de ti.
El mes 13 no aparece en el anuncio
Y eso lo vemos cada semana: negocios que se cambiaron de operadora hace uno o dos años atraídos por una oferta de septiembre, y que llevan meses pagando el precio «normal» sin haberse dado cuenta de cuándo terminó la promoción. No es que no supieran que iba a subir —lo pusieron en el contrato—. Es que nadie se acuerda de revisar una factura de internet un año después de firmarla, sobre todo si el pago sale solo por domiciliación.
Haz la cuenta con el ejemplo del pack completo de MásOrange: 35 euros al mes durante el primer año, 49 euros a partir del segundo. Son 14 euros de diferencia al mes, 168 euros al año, indefinidamente, hasta que alguien vuelva a mirar la factura o decida cambiarse otra vez.
Antes de firmar (o de dejar que se renueve solo), haz esto
1. Apunta en un calendario —el que sea, el del móvil vale— la fecha exacta en la que termina tu precio promocional, no la fecha en la que empezaste el contrato.
2. Pide por escrito, antes de firmar, cuál es el precio «después de la promoción». Si el comercial no te lo dice claro, pregúntalo dos veces.
3. Cuando llegue esa fecha, compara el precio nuevo con lo que hay en el mercado ese mismo mes —no con lo que había cuando firmaste—.
4. Si decides cambiarte, pregunta qué pasa con el router y con el número fijo si más adelante quieres volver a moverte.
No pasa nada por aprovechar una oferta de septiembre. El problema es firmarla sin saber cuándo ni cuánto va a subir, y descubrirlo un año después en una factura que nadie ha mirado con calma.
¿Sabes ya qué precio vas a pagar en el mes 13 del contrato que acabas de firmar —o del que llevas pagando sin revisar desde hace tiempo?
Veinte años dan para mucho: entre otras cosas, para ver la misma oferta de septiembre repetirse casi todos los años, con la misma letra pequeña. No somos comparador de tarifas ni te vamos a decir qué operadora elegir — lo que hacemos es revisar contigo lo que ya tienes o lo que estás a punto de firmar, para que el precio que ves en el anuncio sea el que de verdad pagas. Si quieres que le echemos un vistazo a tu contrato antes de firmar nada, escríbenos.
